1. Allgemeine Garantieübersicht

Wir bei VDM Containers NL stehen für geprüfte Qualität und langlebige Produkte.
Daher erhalten Sie auf alle von uns verkauften Container eine produktbezogene Garantie, die je nach Containertyp und Zustand gestaffelt ist.

2. Garantie für neue Container (One-Way oder fabrikneu)

Garantiezeitraum: 24 Monate ab Lieferdatum

Gedeckt sind:

• Strukturelle Defekte (Rahmen, Wände, Türen, Dach, Boden)

• Dichtigkeit (Wind- und Wasserdichtigkeit)

• Kühlaggregate bei Kühlcontainern (Kompressor, Steuerung)

Nicht gedeckt sind:

• Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung

• Lackschäden durch Dritte oder Standortbedingungen

• Abnutzung durch normalen Gebrauch

• Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Sturm, Hagel, Feuer)

3. Garantie für gebrauchte Container

Garantiezeitraum: 90 Tage ab Lieferdatum

Gedeckt sind:

• Grundstruktur & Wind-/Wasserdichtigkeit

• Funktionstüchtigkeit von Türen, Riegeln & Dichtungen

Nicht gedeckt sind:

• Optische Mängel oder Gebrauchsspuren (Rost, Dellen, Farbe)

• Mechanische Schäden nach Übergabe

• Ausfälle durch Drittverwendung (z. B. Umbauten ohne Rücksprache)

4. Spezifisch: Garantie für Kühlaggregate

Gültig nur bei neuen oder neuwertigen Kühlcontainern
Garantiezeitraum: Bis zu 12 Monate auf das Aggregat

Bedingung:
Das Aggregat muss nachweislich gemäß Herstellerangaben betrieben & regelmäßig gewartet worden sein.

Nicht gedeckt:

• Ausfälle durch falsche Stromzufuhr, Überlastung

• Fehlende Wartung, Frostschäden oder Umrüstungen

5. Wie Sie eine Garantieleistung beantragen

Kontaktaufnahme:
Per E-Mail an info@vdmcontainersnl.com unter Angabe von:

• Bestellnummer / Rechnungsnummer

• Beschreibung des Problems (Text + ggf. Fotos/Videos)

• Datum des Auftretens

Sichtung & Ersteinschätzung:
Unser Team prüft den gemeldeten Schaden und entscheidet, ob:

• eine Reparatur vor Ort durchführbar ist

• ein Austausch notwendig ist

• eine Teilerstattung sinnvoll ist

Umsetzung:

• Reparaturen erfolgen durch unser Technikerteam oder externe Partner

• Ersatzteile oder Austauschlieferung werden schnellstmöglich organisiert

• Bei irreparablen Mängeln: Gutschrift oder Rücknahme nach Absprache

6. Garantieausschlüsse (zur Klarstellung)

Die Garantie gilt nicht für:

• Schäden durch unsachgemäße Beladung, Transport oder Lagerung

• Selbstverschuldete Defekte (z. B. falsche Anschlüsse bei Kühlaggregaten)

• Schäden durch Umbauten ohne vorherige Genehmigung

• Kontaminationen (z. B. bei Lebensmittel-/Chemikalienlagerung)

• Schäden durch Witterung, Feuer, Einbruch oder Vandalismus

7. Ihre Vorteile mit unserer Garantie

✅ Klare Fristen: 24 Monate (neu), 90 Tage (gebraucht)
✅ Keine leeren Versprechen – volle technische Prüfung bei Lieferung
✅ Fachgerechter Service & echte Kulanz
✅ Ersatzteile und Reparatur aus einer Hand
✅ Persönlicher Support direkt vom Anbieter

8. Fragen zur Garantieabwicklung?

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung – vor, während und nach dem Kauf.

📧 E-Mail: info@vdmcontainersnl.com
📍 Adresse: VDM Containers NL, Zuidlangeweg 2A, 4796 SB Oudemolen NB, The Netherlands